Garantía y devoluciones

Última actualización: a definir

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1. Marco legal

Esta política respeta lo establecido por la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor de Uruguay.

2. Plazo de devolución

Tenés derecho a devolver un producto sin uso, en su empaque original, dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibirlo, sin necesidad de justificar el motivo.

3. Productos con falla

Si el producto llega con una falla de fábrica, lo cambiamos o reparamos sin costo dentro del plazo de garantía indicado en cada ficha de producto.

4. Cómo iniciar un reclamo

Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y una descripción del problema. Te respondemos con los pasos a seguir.

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones de productos usados más allá de la prueba razonable, dañados por mal uso, o sin su empaque y accesorios originales.